04.03. ЭТП «ТОРГИ 223»: комфортная площадка для заказчика

Анастасия Жмурко, директор по развитию бизнеса ЭТП «ТОРГИ 223», об итогах 2015 года, основных направлениях развития электронной площадки и целях на будущее:

2015 год прошел для нас под знаком масштабных нововведений на ЭТП «ТОРГИ 223». Мы всегда старались оперативно реагировать на пожелания наших заказчиков, стремились внедрить интересные функциональные решения, следили за обновлениями Общероссийского официального сайта (ООС). В конце года, например, мы запустили новый сервис «Планирование», который позволил сотрудникам заказчика сделать работу с планом закупки на 2016 год максимально простой и удобной. Теперь наши клиенты могут создавать структурированные планы на основании плана за предыдущий год, используя всего лишь одно действие. Модернизация, проведенная в 2015 году, позволила заказчикам использовать ЭТП «ТОРГИ 223» как единый инструмент закупочного процесса от этапа планирования (создание и ведение планов закупки на торговой площадке) до заключения договора в электронной форме, интеграции закупок с Единой информационной системой (ЕИС) на каждой стадии закупки. Не отстают от функциональных возможностей и дополнительные услуги для наших клиентов. Одна из самых популярных — помощь в поиске и привлечении поставщиков. Мы занимаемся поиском, отбором, информированием участников по опубликованным закупкам, и, при необходимости, проводим ускоренную аккредитацию на площадке. Такие услуги предоставляются клиентам бесплатно и являются частью нашей работы с заказчиком. В целом считаю, что год для проекта сложился успешно. И лучшим показателем нашей работы были письма от клиентов со словами благодарности в адрес оператора ЭТП и отдельных служб, которые мы получали на протяжении всего года.

Тот темп работы, который набрала ЭТП «ТОРГИ 223» в 2015 году действительно позволил нам привлечь большее внимание со стороны участников рынка электронной торговли. Если говорить о конкретных цифрах, то количество новых заказчиков увеличилось в 2015 году более чем в 2 раза по сравнению с 2014 годом. Соответственно динамика зарегистрированных участников — это увеличение уже в 3 раза. В прошлом году было проведено более 2400 закупочных процедур, суммарный объем которых составил 25,5 миллиардов рублей и это более чем двукратный прирост по отношению к показателям 2014 года. Сервис привлечения поставщиков позволил нам достичь еще одного, не менее важного показателя — это объем состоявшихся процедур на площадке, и этот показатель достигает до 98 % от общего объема проводимых закупок на ЭТП «ТОРГИ 223».

Мы акцентировали внимание на запросах наших заказчиков, старались внедрить как можно больше полезных опций, использование которых существенно облегчает и упрощает работу на электронной площадке. Такой опцией, например, было создание лота закупки на основании позиции плана закупки. Мы прекрасно понимаем, что за словом «заказчик» стоят обычные люди, которые изо дня в день выполняют свою работу, и наша цель — сделать эту работу как можно удобнее и комфортнее. Следующая составляющая — это тарифная политика площадки. Сегодня на рынке у нас один из самых прозрачных и понятных тарифов. Заказчики работают на площадке бесплатно, а поставщики не несут каких либо дополнительных расходов, единая комиссия взимается только с победителя, с которым заключается договор. Такой подход считаем честным, и нашу позицию разделяют участвующие в закупках компании. С момента старта проекта по 223-ФЗ в 2012 году наши тарифы не менялись. И главное, наш самый ценный ресурс — это люди, наша команда, которая проводит большую и важную работу с клиентами. Начиная с первого контакта менеджера с новым заказчиком, до сопровождения в процессе работы на ЭТП специалистами службы поддержки, каждый старается услышать клиента, помочь в возникающих вопросах. Наши заказчики имеют прямой контакт с персональным менеджером, с которым можно решать возникшие вопросы.

Наша основная цель, это увеличение количества постоянных клиентов. И в 2015 году весь коллектив площадки справились с этим на «отлично».

Мероприятие по данной теме:
https://www.lidercpk.ru/upravlenie-zakupochnoj-deyatelnostyu-zakazchika-slozhnye-voprosy-primeneniya-i-praktika-realizacii-223-fz-3/