Программа курса:

Модуль 1. Первый этап проведения антикризисных мероприятий. Признание кризиса

Понятие кризиса

• Определение кризиса.
• Принятие условий кризиса и использование преимуществ кризисного периода для развития организационных систем, бизнес-процессов.
• Анализ ситуации и показателей деятельности предприятия за последние полтора-два года. Предпосылки изменения.
  • Признаки внутреннего кризиса управления.
  • Оценка показателей деятельности за предшествующий период Баланс, наличие и уровень достижения KPI.
  • Оценка готовности производственной и управленческой системы к изменению.
  • Уровень стандартизации, регламентации.
  • Уровень системы обучения.

Модуль 2. Управление организационным изменением как проектом по выходу из кризиса

Три основные цели проводимого изменения.

• Сокращение затрат. Сокращение себестоимости.
• Повышение производительности. Снижение времени выпуска продукции. Оказания услуги.
• Повышение качества продукции, услуги. Снижение уровня брака.

Три стратегии выхода из кризиса

• Классическое Управление изменением (проведение изменения как проекта).
• Стратегия «Решение проблем».
• Стратегия Кайзен — непрерывное улучшение.

Организационное изменение как процесс непрерывного совершенствования (в концепции ЛИН)

Работа с творческим потенциалом сотрудников. Построение системы обучения, релевантной задачам преодоления кризисных тенденций, решения проблем

Анализ показателей деятельности предприятия с целью определения параметров «критической ситуации»

• Отчёты о прибыли/убытках за предыдущие 2 года. Баланс.
• Определение коэффициента устойчивости предприятия.

Оценка финансовых ресурсов изменения: Бюджет (проекта) изменения

Модуль 3. Выбор стратегии проведения изменения, выхода из кризиса

Классическая (управление изменением)

• Фиксация положения as is.
• Описание желаемого положения (идеального состояния) must be.
• Постановка целей.
• Декомпозиция.
• Планирование действий по пути от as is к must be (дорожная карта).

Построение системы управления качеством, СМК

• Понятие качества.
• Стандарты качества (продукта, услуги, бизнес-процесса).
• Описание стандартов. Визуализация.
• Распространение стандартов.
• Стандартизация как система самообучения организации.

Бережливое производство производственная система Тойота. КАЙДЗЕН

• Эдвардс Деминг – американский «отец » японского экономического чуда.
• 14 Пастулатов Э. Деминга.
• На чем основана система, которая до сих пор является непревзойденным образцом эффективности как производственных, так и управленческих процессов.
• Философия качества Кайзен -система непрерывных улучшений.

Инструменты бережливого производства, производственных систем японских компаний, созданные на базе «философии качества» Эдвардса Деминга

• Понятие потока создания ценности.
• Инструменты.
• Картирование потока создания ценности.
• Система 5S.
• Восемь видов потерь.
• Стандартизация.
• Визуальный менеджмент.
• Кайзен – система непрерывных улучшений.
• Результаты российских предприятий, внедрившие бережливое производство.

Стратегия «Решение проблем» против системы «Тушения пожаров»

• Ошибки управления по отклонениям (реактивного управления, «Игра с красными бусинами»).
• Методика решения проблем ТОЙОТА.
• Метод 5 Почему? Поиск корневых причин проблем.
• Выделение проблем, находящихся в зоне влияния, расстановка приоритетов.
• Выбор проблем для решения.
• Диаграмма Исикавы.

Управление антикризисным изменением как проектом

• Постановка целей изменения и декомпозиция.
• Составление покалендарного плана внедрения улучшений.
• Оценка трёх видов ресурсов: люди, финансы, время, при принятии решения и выборе стратегии изменений.
• Гибкие системы управления проектами SCRUM, agile.

Модуль 4. Организация обучения, подготовка сотрудников предприятия проведению антикризисных изменений

• Анализ и описание профиля компетенций работников, участвующих в изменении: философия качества, 5S, поиск потерь.
• Постановка целей изменения. Установка критериев достижения.
• Определение состояния as is, must be.
• Картирование процессов.
• Составление покалендарного плана проведения изменений.
• Инструменты ЛИН, доска КАНБАН, оперативные совещания.
• Работа в команде по правилам гибких систем управления.
• Закрепление и распространение результатов изменения на все процессы в организации.
• Моделирование бизнес-процессов в смежных подразделениях.
• Внедрение процессингового подхода на всём предприятии.
• Переход к системе Кайзен – непрерывного улучшения.