Программа курса:

Личная эффективность руководителя

• Личная эффективность руководителя и ее составляющие.
• Принципы жизни высокоэффективных людей. Проактивное и реактивное поведение.
• Личностно-деловые качества, влияющие на результат.
• Компетенции будущего.
• Подходы к развитию компетентности для достижения максимальных результатов.
• ПРАКТИКУМ. Самодиагностика: поведенческий тип. Критерии эффективности и успешности.

Целеполагание и постановка задач

• Основные ошибки постановки целей. Барьеры достижения целей.
• Установки и стереотипы, блокирующие успех. Правила постановки SMART-целей.
• Эффективные и реалистичные цели.
• Постановка задач подчиненным.
• Проблемы некорректно поставленных задач.
• ПРАКТИКУМ. Постановка эффективных и достижимых целей.

Планирование деятельности

• Основные принципы планирования деятельности.
• Классификация задач по важности и срочности (матрица Эйзенхауэра).
• Определение приоритетов: признаки жестких и гибких задач.
• Правила разработки плана действия, ведущего к достижению поставленной цели.
• ПРАКТИКУМ. Разработка Плана работы структурного подразделения.

Управление и оптимизация рабочего времени

• Принципы управления временем (тайм-менеджмент). Основные поглотители времени (хронофаги).
• Методы повышения производительности труда. Технологии оптимизации рабочего времени.
• ПРАКТИКУМ. Методы борьбы с основными хронофагами.

Делегирование задач сотрудникам

• Делегирование: цели и преимущества. Этапы и правила делегирования.
• Инструменты делегирования задач и полномочий. Трудности делегирования.
• Основные ошибки при делегировании.
• Выбор стратегии делегирования в зависимости от зрелости сотрудника.
• ПРАКТИКУМ. Решение бизнес-кейса «Планирование рабочего дня руководителя».

Контроль выполнения поставленных задач

• Виды и цели контроля. Причины необходимости введения оценки работы сотрудников.
• Соотношение между поставленными задачами и результатом.
• Признаки эффективной и неэффективной работы. Измерение эффективности работы.
• ПРАКТИКУМ. Анализ работы подчиненных. Контроль эффективности работы.

Конструктивная обратная связь сотрудникам

• Развивающая обратная связь как оценка работы подчиненных. Основные ошибки обратной связи.
• Специфика обратной связи для разных поведенческих типов сотрудников.
• Правила и алгоритм проведения конструктивной обратной связи.
• ПРАКТИКУМ. Проведение конструктивной обратной связи для разных сотрудников.

Вовлекающее лидерство для достижения наилучших результатов

• Пять уровней лидерства. Понятие вовлекающего лидерства.
• Концепция вовлекающего лидерства: фокус на людях, достижении результата, способности создавать доверие в команде.
• Три навыка успеха и влияния вовлекающего лидера: убеждение, эмоциональное заражение, вдохновление.
• Управление собственным состоянием и влияние на состояние сотрудников.
• ПРАКТИКУМ. Выбор факторов для создания мотивирующей рабочей среды.

Нематериальная мотивация сотрудников

• Нематериальная мотивация и стимулирования сотрудников.
• Анализ факторов, мотивирующих работу подчиненных. Инструменты мотивации и воодушевления сотрудников.
• Мотивация на обучение.
• Алгоритм развития подчиненных.
• ПРАКТИКУМ. Действия руководителя при снижении эффективности сотрудника.

Эффективные переговоры с высшим руководством

• 10 основных принципов общения с высшим руководством.
• Определение целей разговора, постановка рамки «максимум-минимум».
• Аргументы для достижения обоюдных договоренностей. Алгоритм подготовки к разговору с высшим руководством.
• ПРАКТИКУМ. Проведение переговоров с высшим руководством.